고객을 위한 선도적인 노력
풀무원이 녹즙 사업을 시작한 무렵은 녹즙 제품의 개념이 처음 우리나라에 도입되었기 때문에 제대로 된 제품 규격이 존재하지 않았습니다. 따라서 풀무원 녹즙은 녹즙 제품에 관한 여러 규격을 만드는데 선도적인 역할을 했습니다. 이전에는 가정에서 소비자들이 직접 갈아먹었기 때문에 이러한 규격조차 존재하지 않았던 것입니다. 풀무원 녹즙은 소비자들이 안전한 식품을 섭취할 수 있도록 식품규격을 만드는데 선도적인 역할을 했습니다.
신선한 제품전달! 모닝스텝
신선하게 만들어진 녹즙을 고객님이 그대로 느껴보시게 하기 위해, 풀무원녹즙의 모닝스텝은 이른 새벽부터 바쁠 수 밖에 없습니다. 본사에서 제품을 생산하여 콜드체인 시스템을 통해 전국의 가맹점에 전달하면, 각 지점별 담당 모닝스텝이 고객님께 제품을 배송합니다. 생산을 마친 녹즙이 즉시 가맹점으로 배송되고, 각 가맹점에서는 이를 배분해한 후 이른 새벽부터 배송을 시작하게 됩니다. 때문에 지역별로 차이는 있지만 다음날 아침이면 고객님이 가정과 사무실에서 신선한 제품을 만나보실 수 있는 것입니다.
고객의 소리에 귀를 기울이는
풀무원녹즙
풀무원 녹즙은 안전, 신선, 청결의 원칙으로 바른먹거리를 제공하고 있으며, 모든 기업활동을 소비자 중심으로 생각하고 행동하여 고객기쁨경영의 이념을 실천하고 있습니다. 풀무원 녹즙은 모닝스텝과 가맹점, 풀무원 고객센터, 온라인 등의 경로를 통하여 고객의 작은 목소리 하나하나에도 정성을 다하여 응대하며, 고객의 소중한 의견은 전문적인 지식과 구체적인 데이터를 활용하여 경영전반에 적극 반영하기 위해 노력하고 있습니다.
